مهارت اجتماعی | هوش هیجانی | استفاده | احساسات | موفقیت | مدیریت | فرزند | انگیزه | احساسی
هوش هیجانی (EQ) چیست؟
عبارات مهم : مهارت اجتماعی – هوش هیجانی
هوش هیجانی (EQ) چیست؟
هوش عاطفی ( هیجانی ) چیست ؟
برای سال های متمادی تصور بر این بود که IQ ( ضریب هوشی ) نماینده میزان موفقیت افراد هست. در مدارس معیار اهدای جوایز به دانش آموزان آزمون هوش بود و حتی بعضی از شرکت ها جهت پاداش از آزمون هوش استفاده می کردند. در دهه اخیر محققان در یافتند که IQ تنها شاخص ارزیابی موفقیت یک فرد نیست. آن ها در حال حاضر مشغول تحقیق راجع به EQ ( هوش عاطفی ) هستند.
هوش یکی از مهمترین سازه های فرضی است که از وقت مطرح شدن آن به وسیله آلفرد بینه در اویل قرن بیستم همواره جهت تبیین موفقیت شغلی و کارآیی به کار رفته هست. هوش عاطفی زمانی مورد توجه قرار داده شد که دنیل گولمن در سال ۱۹۹۵ کتاب خود را با عنوان ” آیا هوش عاطفی می تواند مهمتر از IQ باشد؟ ” به چاپ رساند.
مهارت اجتماعی | هوش هیجانی | استفاده | احساسات | موفقیت | مدیریت | فرزند | انگیزه | احساسی
درابتدای پیدایش این سازه، روانشناسان زیاد بر روی جنبه های شناختی همانند حافظه و حل مساله تاکید می کردند . ولی خیلی سریع دریافتند که جنبه های غیر شناختی مانند عوامل عاطفی و اجتماعی نیز دارای اهمیت زیادی هستند. بعضی پژوهشگران بر این عقیده اند کهIQ در خوش بینانه ترین حالت ۱۰ الی ۲۵ درصد از واریانس متغیر عملکرد را تبیین می کند.
” علم به این که احساسات شما چیست و چگونه باید از آن ها در جهت تصمیم گیری به نحو احسن استفاده کنید می گوید:
-هوش هیجانی (عاطفی)، توانایی جهت مدیریت اضطراب و کنترل تنش ها و انگیزه، امیدواری و خوش بینی در مواجهه با موانع در راه رسیدن به نشانه است.
هوش هیجانی (EQ) چیست؟
-هوش هیجانی (عاطفی)، در حقیقت راهی است جهت زیرک بودن.
-هوش هیجانی (عاطفی)، همدلی هست، درک این که اطرافیان شما چه احساسی دارند.
مهارت اجتماعی | هوش هیجانی | استفاده | احساسات | موفقیت | مدیریت | فرزند | انگیزه | احساسی
-هوش هیجانی (عاطفی)، یک نوع مهارت اجتماعی هست، همراهی با مردم، مدیریت عواطف و احساسات در روابط و توانایی ترغیب و رهبری دیگران. “
هوش هیجانی (عاطفی) یا هوش اجتماعی مشمول بر ۴ مهارت است:
-خود ( Self )
هوش هیجانی (EQ) چیست؟
-دیگران (Others )
-آگاهی (Awareness )
-اقدام ( Action)
که با ترکیب این ها, مؤلفه های بنیادی هوش هیجانی (عاطفی) به دست می آید .
۱-خودآگاهی ( شامل: خود ارزیابی، اعتماد به نفس )
۲- خودگردانی ( شامل: خویشتن داری و قابل اعتماد بودن، وجدان سازگاری، انگیزه پیشرفت و ابتکار )
۳- آگاهی اجتماعی ( شامل: همدلی، آگاهی سازمانی و انگیزه خدمت )
۴- مهارت های اجتماعی (شامل: توان تاثیرگذاری، رهبری، مدیریت تعارض ایجاد رابطه و کار گروهی )
خودآگاهی ( Self Awareness) :
یک نوع توانایی فردی است جهت درک احساسات و حالات خلقی. خودآگاهی به شخص کمک می کند تا هر لحظه بر افکار و احساسات خود نظر داشته و بنابراین در جهت درک آن ها به فرد کمک می کند.
خودگردانی( Self Management) یا مدیریت عواطف( Managing Emotions ):
مهارتی است که به افراد کمک می کند تا احساسات خود را به صورت مناسب و جامعه پسندانه نشان دهند. به زبان دیگر به فرد درکنترل عصبانیت، ناراحتی و وحشت کمک می کند.
آگاهی اجتماعی ( Social Awareness ): عبارت است از توانایی درک احساسات دیگران و استفاده از احساسات خود در جهت دستیابی به اهداف.
مهارت های اجتماعی (Social Skills ):
عبارت است از ارتباط با دیکران در موقعیت های متفاوت اجتماعی و در اصل به معنای توانایی ادامه رابطه با توجه به احساسات افراد یا همان ظرفیت اجتماعی است.
تحقیقات نشان داده است که EQ یا هوش هیجانی عامل مهمی در ایجاد تغییرات اساسی در زندگی هست. اگرچه کودکان با سرشت و فطرت گوناگون به دنیا می آیند و چگونگی برخورد آن ها با مسایلی چون برخوردهای اجتماعی، اشتیاق خجالت و غیره متفاوت هست، ولی هوش هیجانی (عاطفی) به والدین و مربیان کمک می کند تا بر روی توانایی ها و یا عدم وجود آن ها کار کرده و بنابراین کودکان را جهت رویارویی با جامعه بیرونی آماده کنند. جهت مثال والدین به جای جلوگیری از برخورد فرزند های خجالتی با دنیای بیرون، باید آن ها را با چالش های جدیدی مثل دیدار با دوستان تازه و قرارگرفتن در فضاهای تازه روبرو نمایند. گرچه این تشویق نباید به هیچ عنوان فرزند ها را دلزده یا ترسوتر نماید بلکه باید به آن ها تجربه های تازه بیاموزد.
مثال دیگری که می توان در این مورد مطرح کرد این است که جهت مثال تحقیقات نشان داده که فرزند های کلاس دومی که عصبی بوده و هر لحظه با مسئله مواجه هستند، شش تا هشت بار زیاد از فرزند های دیگر در معرض مبتلا شدن به خشونت در نوجوانی و ارتکاب جنایت می باشند.
دخترانی که در سنین راهنمایی از احساسات سردرگم، خستگی و خشم توام با گرسنگی زحمت می برند، احتمال می رود که در سنین نوجوانی دچار اختلالات گوارشی شوند. این فرزند ها از احساسات خود و این که اصولا این احساسات چه هستند، بی خبرند. ولی اگر در شرایطی قرار بگیرند که بتوانند از هوش عاطفی یا هیجانی خود بهره مند شوند، مسلما به هیچ یک از این موارد دچار نخواهند شد.
نمونه های وجود دارد که باعث عدم استفاده از هوش هیجانی (عاطفی) خواهد شد :
ترس و نگرانی، تصویر منفی از خود، توقعات غیر واقعی از زندگی و سرزنش دیگران. بنابراین زمانی که این موانع به وجود می آید و هوش هیجانی (عاطفی) مورد استفاده قرار نمی گیرد، حرکات افراد به سمت موفقیت متوقف می شود.
پس نتیجه می گیریم که نشانه از تقویت هوش هیجانی (عاطفی)، آگاهی از احساسات و تربیت آن ها جهت غلبه بر موانع زندگی است.
اولین قدم جهت زیاد کردن هوش هیجانی (عاطفی)، خودآگاهی هست. خودآگاهی یعنی شما چه احساسی دارید و آیا دچار آن احساس شده است اید. اگرچه ممکن است این کار در بدو امر جهت بعضی از افراد مسئله باشد، ولی زمانی که فرد شروع به درک خود می کند، می تواند دیگر مهارت های احساسی اش را نیز توسعه دهد و در نهایت به هوش عاطفی بالایی دست یابد.
منبع : اینترنت مقاله “ Emotional Intelligence: What is it? “
نوشته : نانسی.کی.رکر و برگرفته از مقاله هوش هیجانی
ترجمه و تالیف : آزاده دلیلیان
واژه های کلیدی: مهارت اجتماعی | هوش هیجانی | استفاده | احساسات | موفقیت | مدیریت | فرزند | انگیزه | احساسی
برچسب ها: احساسات, احساسی, استفاده, انگیزه, فرزند, مدیریت, مهارت اجتماعی, موفقیت, هوش هیجانی
